نمونه بیزینس مدل صنعت پوشاک زنانه (مجلسی و خانگی)

راهنمای کامل طراحی بیزینس مدل پوشاک و لباس زنانه

 Business Model Canvas -Women’s Clothing

رهبری کسب و کار یک مسیر پر پیچ و خم و لذت بخش است؛ اگر بدون نقشه راه، قدم در این مسیر بگذارید، ممکن است گم شوید و وقت با ارزش تان را هدر دهید. از قدم صفر کسب و کار، شما درگیر مسائل مختلفی همچون مدیریت محصولات، برندسازی، مدیریت کارمندان، حساب و کتاب، برنامه سودآوری، سر و کله با شرکا و رقبا و بسیاری از کارهای دیگر خواهید شد که اگر همه آنها را بخواهیم بنویسیم، چندین ساعت زمان خواهد برد.

شاید بپرسید راه چاره چیست؟ چه کار باید کنیم؟ بسیار ساده و آسان است؛ چنانچه شما یک نقشه راه مخصوص کسب و کار خود داشته باشید، مسیر لذت بخشی خواهید داشت و با اعتماد بنفس کامل به سراغ چالش های کسب و کارتان خواهید رفت.

بیزینس مدل (یا بهتر بگویم، بوم مدل کسب و کار) دقیقاً نقشه راهی است که شما را از حاشیه ها و مسیرهای بیراهه دور کرده و باعث می شود که کسب‌وکارتان متحول شود. این نقشه بی نظیر است زیرا شما را یاری می کند تا یک نگاه یکپارچه به بیزینس‌تان داشته باشید و قدم های خود را محکم تر از قبل بردارید.

شناسایی مشتریان و آشنایی با علایق آن ها باعث می شود تا تبلیغات هدفمند و دقیق تری داشته باشید.

مهمترین مشتریان شما چه کسانی هستند؟

• خانم ها

مشتریان چه ویژگی ها، نیازها و علایقی دارند؟

رده سنی:

•  ۸۰ درصد از مشتریان بین ۱۸ تا ۲۸ سال
•  ۲۰ درصد از مشتریان بین ۲۸ تا ۴۰ سال

نکته: در واقع این کسب و کار ۲۰ تا ۸۰ درصد از مشتریان خودش را شناسایی کرده و بیشترین مخاطب خود را خانم های جوان قرار داده است.

دهک درآمدی:

• ۸۵ درصد: ۲ تا ۷ میلیون تومان
• ۱۵ درصد: ۷ تا ۱۰ میلیون تومان

نکته: در بیزینس مدل پوشاک زنانه، خانم های جوان از کجا درآمد دارند؟ درآمدشان از خودشان یا خانواده هایشان است.

منطقه جغرافیایی:

• ۸۵ درصد مشتریان از جنوب تهران شامل: شادآباد، یافت آباد و ناحیه ۲ و ۴ شهرداری منطقه ۱۸
• ۱۵ درصد مشتریان از مناطق ۳-۵-۷-۹-۲۲ تهران

بازار هدف:

• آرایشگاه های زنانه در مناطق جغرافیایی ذکر شده
• باشگاه های زنانه در مناطق جغرافیایی ذکر شده

نکته: کسب و کاری که این بیزینس مدل پوشاک زنانه را نوشته، در نمایشگاه های محلی شرکت کرده و از این فرصت برای بازاریابی استفاده می کند.

محصول چیست؟

• پوشاک زنانه (خانگی و مجلسی)

چه ارزش هایی برای مشتری فراهم می کنید؟

راحتی:

• مشتری مداری: نشان دادن نمونه های زیاد لباس به مشتری با روی باز، حتی اگر خرید نکنند. (بدون محدودیت پرو)
• شعار کلیدی: با کالسکه و خوراکی وارد شوید.
• وجود نمونه لباس: وجود نمونه لباس در برخی باشگاه های زنانه و آرایشگاه های منطقه ۱۸، باعث شده که ارزش پیشنهادی خیلی خوبی را به مشتریانش ارائه کند.

قیمت:

• قیمت مناسب: چون اجناس دست اول از خود وارد کننده تهیه می شود، یکی از ارزش ها ایجاد شده برای مشتریان هم، قیمت مناسب می باشد.
• ارسال رایگان کالا: ارسال رایگان کالا در ذهن مخاطب به عنوان خدمات ویژه اثر می گذارد.

کاهش هزینه و ریسک:

• گارانتی: در صورت خراب شدن محصولات، امکان مرجوعی کالا تا یک ماه وجود دارد.
• پرداخت آنلاین: در خرید آنلاین، مبلغ مورد نظر بعد از اطمینان دادن به مشتری از سالم بودن لباس، پرداخت می شود.

نکته: بیزینس مدل پوشاک زنانه خود را طوری طراحی کنید که به هیچ عنوان تا جایی که می توانید، پول را قبل از ارسال محصول، از مشتری دریافت نکنید. یعنی اجازه بدهید کالا به دست مشتری برسد، مشتری کالا را بررسی کند و از صحت کالا اطمینان حاصل کند و بعد پول را از مشتری دریافت کنید. این روش به شدت در ایجاد اعتماد مشتری به شما کمک خواهد کرد. (پرداخت در محل)

از طریق چه کانال هایی مشتری را از حضور و محصول خود آگاه می کنید؟

• پیج اینستاگرام (تبلیغات در اینستاگرام برای جذب مشتری جدید)
• کانال تلگرام (اطلاع رسانی جنس های جدید و کمپین تخفیفات)
• حضور در مغازه و خرید مستقیم
• حضور در باشگاه های زنانه آبتین و طنین (یکسری نمونه محصول به باشگاه های منطقه ۱۸ تهران برده می شود)
• آرایشگاه های زنانه منطقه ۱۸ مثل لیندا (روزی ۱۰ آرایشگاه زنانه از منطقه ۱۸ ناحیه ۴ شادآباد انتخاب کرده و پرزنت حضوری می کنند)
• کارت ویزیت

نکته جالب: یک بارکد روی سردر فروشگاه قرار دارد که با اسکن آن بارکد، برایشان لینک کانال تلگرام و پیج اینستاگرام ارسال می شود.

• ۴۵ درصد از مشتریان این فروشگاه از طریق کانال تلگرام مراجعه می کنند.
• ۳۵ درصد از آنها طریق اینستاگرام با این فروشگاه آشنا شده اند.
• ۲۰ درصد مشتریان نیز حضوری هستند.

نکته: این آمار نشان می دهد که شبکه های اجتماعی به شدت در فروش این فروگاه نقش حیاتی دارند. یعنی نزدیک به ۸۰ درصد فروش این فروشگاه از شبکه های اجتماعی و پیام رسان تلگرام می باشد.

مشتری از طریق چه کانال هایی شما را ارزیابی می کند؟

• اینستاگرام (قیمت می پرسند)
• چت تلگرام (قیمت می پرسند)
• حضوری در مغازه (قیمت می پرسند و کیفیت جنس را می بینند)
• حضوری در آرایشگاه و باشگاه های زنانه (قیمت و کیفیت جنس را مورد ارزیابی قرار می دهند)

مشتری از طریق چه کانال هایی محصول شما را خریداری می کند؟

مشتری از طریق حضور در مغازه، حضور در آرایشگاه و باشگاه ها، دایرکت اینستاگرام و چت تلگرام، سفارش خودش را ثبت می کند.

چگونه محصول خریداری شده به دست مشتری می رسد؟

• حضور در مغازه و دریافت لباس
• حضور در آرایشگاه و باشگاه و دریافت لباس
• ارسال با پیک در خریدهای غیرحضوری تهران
• ارسال پستی در خریدهای غیرحضوری شهرستان ها

1. ارائه پشتیبانی کامل به مشتریان: در صورت نخواستن و خرابی محصولات، امکان عودت و پس گرفته شدن تا یک ماه پس از خرید وجود دارد.
2. برگزاری کمپین تخفیف: داشتن کمپین تخفیف هفته ای در هر فصل (۱۵ تا ۲۰ درصد تخفیف برای کلوپ مشتریان)

• خریداری جنس از وارد کننده و توزیع کننده
• بعد از رسیدن لباس ها، آنها را تن مانکن کرده و در مغازه عکس می گیرند.
• بارگذاری عکس لباس ها در پیج اینستاگرام و تلگرام
• چیدن جنس ها در قفسه ها توسط فروشندگان
• راه انداختن مشتریان حضوری توسط فروشندگان
• گرفتن سفارش از طریق پیج اینستاگرام و چت تلگرام
• تحویل محصول بسته بندی شده به پیک موتوری، ارسال محصول به مشتری و دریافت پول از مشتری توسط پیک
• بارگذاری فیلم ها و عکس های رضایت مشتریان داخل پیج اینستاگرام و کانال تلگرام
• انجام خدمات گارانتی (پس گرفتن جنس های مرجوعی از مشتریان ناراضی و بازپرداخت پولشان)

نکته: شما با تجزیه و تحلیل این بیزینس مدل پوشاک زنانه خواهید توانست کلیه اقدامات یا فعالیت های کلیدی کسب و کارتان را به صورت روتین، فرآیندوار و پشت سرهم بنویسید و چگونگی انجام کار را شفاف کنید. این کار باعث می شود که شما بتوانید مدیریت و نظارت بهتری بر عملکرد کارکنان‌تان داشته باشید.

منابع انسانی:

• ۲ نفر فروشنده

منابع مالی:

• نقدینگی برای خرید اجناس: ۱۰۰ میلیون تومان در ماه

منابع فیزیکی:

• مغازه
• لباس های موجود در مغازه
• لباس های موجود در باشگاه و آرایشگاه

منابع معنوی:

• پیج اینستاگرام
• کانال تلگرام
• جواز کسب

• مغازه های فروش لباس در بازار تهران
• وارد کننده های لباس زنانه از چین و قشم
• کارگاه تولیدی لباس زنانه در خیابان جمهوری

نکته: شرکای کلیدی کسانی هستند که می توانند خدمات یا کالا را ارزانتر و بهتر برای شما تأمین کنند.

چگونه کسب درآمد می کنید؟

• فروش مستقیم لباس زنانه

پرداخت مشتریان به چه صورت است؟

• فقط نقدی (ارائه پول نقد یا پرداخت از دستگاه کارتخوان)

چرخه خرید در این بیزینس مدل پوشاک زنانه  توسط مشتری چند وقت یکبار است؟

• ۱ تا ۳ ماه یکبار

هزینه های ثابت شما کدامند؟

• هزینه های آب، برق و گاز
• اجاره مغازه
• حقوق کارمندان

هزینه های متغییر شما کدامند؟

• تبلیغات
• رفت و آمد به بازار

گرانترین منابع کلیدی شما کدامند؟

• منابع انسانی

گرانترین فعالیت های کلیدی کدامند؟

• بازاریابی و تبلغ